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Lorsque vous visitez ce site web dolly-bakfiets.nl, nous collectons différentes données pour diverses finalités. Ci-dessous, nous expliquons quelles données nous recueillons, dans quel but, comment nous les obtenons, quels sont vos droits et comment les exercer. Dolly-bakfiets.nl respecte votre vie privée et veille à ce que toutes vos données personnelles soient traitées de manière confidentielle et sécurisée.

Nous respectons les exigences fixées par la législation sur la protection des données dans nos traitements. Cela signifie notamment que :

• nous indiquons clairement les finalités pour lesquelles nous traitons les données personnelles. Nous le faisons via cette déclaration de confidentialité ;

• nous limitons la collecte des données personnelles uniquement aux données nécessaires à des finalités légitimes ;

• nous demandons votre consentement explicite avant de traiter vos données personnelles lorsque celui-ci est requis ;

• nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles et exigeons la même chose des tiers qui traitent des données personnelles en notre nom ;

• nous respectons votre droit d’accéder, de corriger ou de supprimer vos données personnelles sur demande.

Dolly-bakfiets.nl est responsable du traitement des données. Dans cette déclaration, nous expliquons quelles données personnelles nous collectons, utilisons et dans quel but.

Données personnelles et traitement

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Données d’identité

Ce sont les données que vous fournissez lors de la commande ou de l’inscription :

• Nom, prénom, adresse et ville

• Adresse email

• Numéro de téléphone fixe

• Numéro de téléphone mobile

Nous utilisons les données de commande pour traiter votre commande et la livrer rapidement. Votre adresse email et numéro de téléphone peuvent être utiles en cas de problème avec votre commande. L’adresse email fournie n’est pas utilisée à des fins marketing. Nous ne partageons pas les données associées à votre nom avec des tiers sauf si nécessaire à l’exécution du contrat ou si la loi l’exige. En cas de fraude ou d’abus présumé, nous pouvons partager des données personnelles avec les autorités compétentes.

Données pour la newsletter

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Données de paiement

Lorsque vous enregistrez des données de paiement, nous n’enregistrons que votre moyen de paiement (MasterCard, VISA, American Express, PayPal, iDEAL, Bancontact, Pay Later, etc.). Les coordonnées bancaires ne sont pas conservées par nos soins et tous les moyens de paiement sont sécurisés.

Données de trafic

Les données de trafic incluent par exemple l’enregistrement d’une adresse IP*, l’installation d’un cookie** et l’enregistrement de vos clics et de votre navigation sur notre site. Nous utilisons ces données pour analyser le comportement des visiteurs, améliorer la visibilité, la fonctionnalité et le contenu de notre site (et newsletters numériques).

• Une adresse IP est une adresse de protocole Internet qui identifie une destination unique sur Internet. Parfois, elle peut être liée directement à l’ordinateur du visiteur.

** Un cookie est un fichier de données, un petit fichier enregistré sur le disque dur de l’ordinateur. Un cookie n’identifie pas le visiteur mais l’ordinateur. Notre site installe un cookie pour analyser la navigation afin d’optimiser le site.

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Données de localisation

Si nécessaire, nous pouvons recueillir vos données de localisation (GPS) avec votre consentement. Ces données peuvent être stockées ou traitées par des fournisseurs de services de cartographie (Google Maps, Apple, etc.). Nous n’avons pas de contrôle sur leur usage, consultez leurs politiques de confidentialité.

Partage avec des tiers

Nous pouvons partager vos données avec nos partenaires, impliqués dans l’exécution du contrat ou dans nos activités générales.

Finalités du traitement

Nous précisons ci-dessous les finalités du traitement des données :

• traiter vos commandes

• livrer vos commandes à l’adresse indiquée

• gérer les paiements

• envoyer une newsletter avec des offres et conseils

• améliorer l’expérience utilisateur

Durée de conservation

Les données sont conservées le temps nécessaire à la gestion de vos commandes, garanties et retours. Ensuite, elles peuvent être conservées jusqu’à deux ans à des fins statistiques, puis supprimées sauf obligation légale de conservation plus longue (ex : 7 ans fiscal).

Pages sécurisées

Les pages de paiement sont sécurisées par SSL, assurant un cryptage des données. Vos données de carte bancaire ne sont jamais stockées.

Droits des visiteurs et clients

Pour toute question, accès, rectification ou suppression de vos données, contactez-nous. Nous pouvons demander une preuve d’identité pour traiter ces demandes. Pour les données liées à un cookie, veuillez envoyer une copie de ce cookie.

Confidentialité

Les personnes ayant accès aux données sont tenues à la confidentialité, sauf obligation légale.

Sécurité

Nous avons pris des mesures techniques et organisationnelles pour sécuriser vos données contre tout accès non autorisé, usage, modification, destruction ou perte accidentelle.

Autorité de protection des données

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.

Enfin

Pour toute question sur cette politique de confidentialité, n’hésitez pas à nous contacter.

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Dernière mise à jour : 05-10-2022